Директ мэйл

Самый классический прием директ маркетинга – переписка с потенциальным клиентом. Этот вид, несмотря на многочисленные появившиеся новые формы общения и «завоевания аудитории», остается по-прежнему действенным. Но директ мэйл при этом нужно грамотно составить.

Для начала оговоримся о грамотности. Некоторые источники утверждают, что грамматика в директ мэйле – совсем не принципиальная вещь. Но представьте себе, что может подумать об уровне своего невидимого собеседника возможный клиент, увидев целый набор ошибок ученика шестого класса. Вряд ли что-то хорошее. Совсем другое дело – стиль изложения такого письма. Если он будет тяжелым, слишком изысканным и сухим, это будет лишним, а вот письмо, выстроенное в виде доверительной и по-человечески простой и непосредственной беседы – то, что сработает. Оно не должно запутывать человека. Такое письмо имеет больше шансов полететь в корзину. В нем должны быть акцентированы те моменты, которые автор считает своими «козырями».

Если предлагаемые автором услуги, какие-либо товары и тому подобные вещи требуют разъяснений, то сделать это нужно четко и не рассусоливая. Не надо лить воду в виде красочных прилагательных. Лучше в этом случае работает глагол, так как человек деловой любит действия, а не разговоры.

Чтобы текст легче воспринимался и «затягивал» читателя, его следует дробить на абзацы, выделять шрифтами, подчеркивать цветами (монотонно черное письмо – не лучший вариант; использовать нужно, как минимум, два цвета).

Для того чтобы письмо оставило благоприятное впечатление, сделайте хороший постскриптум. В нем может быть контактная информация с пожеланиями сотрудничества или процветания, а может быть очень сжатое резюме всего вышеперечисленного с указанием на актуальность предложения. Либо, как стимулятор, использовать указание сроков, когда содержащееся предложение потеряет свою силу. Кстати, проведенные эксперименты говорят о том, что на последнюю строчку смотрит каждый третий человек, прежде чем начнет вникать в суть всего написанного.

Предлагайте сотрудничество, повторяйте это по несколько раз, чтобы адресат убедился в желании сотрудничества, а также, чтобы не забыл об этом, когда прочтет письмо до конца. Хорошо работает обращение по имени, приведенные опыт работы или гарантийные обязательства.